XMで口座開設したけどメールが来ないときの原因や対処法は?

日本人投資家も多く利用している海外FX業者と言えばやっぱり「XM」です。

本サイトではXMの口座開設をスムーズにおこなうためのサポートをしていますが、今回は「XMとメールについての質問や疑問」についてご紹介しています。

一例を挙げますと「口座開設をしたのにメールが来ない」といったトラブルが報告されていますが、その対処法や確認するべき点なども分かりやすくご覧いただけますので、ぜひ同様の事例でお悩みの方はご覧になっていってください。

また、ほかにも「携帯電話のメールアドレスでも口座開設が可能かどうか」といったトピックスについても触れています。

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XMで口座開設!しかしメールが来ない…理由は?

 XMで口座開設をする

XMの口座開設をおこなう際には任意のメールアドレスを登録することになります。

これは口座開設の申請をおこなった後に、XM側から送られてくる「IDやプラットフォーム番号」を受け取る必要があるからです。

しかし、この口座開設のタイミングやその後に「メールが来ない」といったトラブルが報告されています。

そこで、まずはその原因や対処法をいくつか見ていきましょう。

<XMからのメールが来ない原因>

  • 迷惑メールなど別ファイルに届いている可能性
  • 登録したメールアドレスが間違っていた
  • XMの口座が凍結されている
  • 受信拒否設定となっている

XM側からのメールが来ないという場合には、上記の理由が考えられるわけですがひとつずつ詳しく解説していきたいと思います。

迷惑メールなど別ファイルに届いている可能性

口座開設時のメールが届かないという場合は、設定が違っていて別ファイルに届いている可能性がありますので、まずは自分のメールボックスをくまなくチェックしてみましょう。

ちなみにGmailの場合は以下のポイントを確認してみてください。

まずこちらはメールボックスのトップにあたる部分ですが、メールボックスには「メイン」「ソーシャル」「プロモーション」といった3つの設定があります。

普通はメインのところにメールが届くようになっていますが、もしかしたらソーシャルやプロモーションといった部分に届いているかもしれませんので見てみてください。

また、ほかにも迷惑メールのボックスに入っている可能性もあります。

メール画面の左側を見てみると、上記のような迷惑メール欄がありますので、こちらもチェックしてみてください。

登録したメールアドレスが間違っていた

メールが来ないというトラブルにおいては、そもそも自分が登録したメールアドレスが間違っていたという可能性もあります。

先ほどのメールボックスをくまなく探してもメールが届いていない場合は、新たにメールアドレスをちゃんと確認しながら入力して口座開設手続きをおこなってみてください。

なお、それでもメールが来ないようであればXMのカスタマーサポートに連絡をしてみましょう。

ちなみにこちらからXMのカスタマーサポートにアクセスすることが可能です。(XMのカスタマーサポート)

XMの口座が凍結されている

こちらはXMを利用してからしばらく経ってメールが来ないという場合に考えられるパターンです。

XMでは残高ゼロで入金・取引が90日間おこなわれないと自動的に口座が凍結されます。

その際にメールアドレス自体も使われなくなっているという可能性がありますので、自分が会員ログインできるか?口座が凍結されていないか?といった部分を確認するようにしましょう。

受信拒否設定となっている

そもそも受信拒否設定となっている場合はもちろんXMからメールが届くことはありません。

たとえば海外のサーバーからのメールを一律して受信拒否など複雑な設定をしている方は、まずそちらを変更してください。

XMからのメールが来ない場合の対処法

ご覧いただいてきたパターンのどれにも当てはまらないようであれば、先ほどもご紹介したXMのカスタマーサポートまで連絡をしましょう。

XMでは日本語対応可能なスタッフが常駐していますので、日本人でも気兼ねなく質問をすることが可能です。

XMの口座開設に携帯電話のメールアドレスは使える?

XMの口座開設をする場合に、よくある質問として「携帯電話のメールアドレスが使えるかどうか?」といったものがあります。

こちらに関しては「携帯電話のメールアドレスでも口座開設・登録は可能」です。

ただ、XMから届くメールのデータ容量が大きい場合、もしかしたらメールが来ないといったトラブルが起きるかもしれません。

そのため、なるべくPCメールアドレスを利用するようにしましょう。

まとめ:XMで口座開設をしたけどメールが来ないといったときには

XMで口座開設をする

せっかくXMの口座開設をしたのにメールが来ないといった理由で断念するのは非常にもったいないことです。

そのため、ご紹介したような対処法を参考にしてもらい、ぜひともいろいろな部分で確認をおこなってみてほしいと思います。

また、どうやっても対処する方法が見つからないのであればカスタマーサポートもありますので、あまり深刻にならず気軽にXMへ連絡をしてみましょう。

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